Deine Daten und deine Rechte
Du behältst die Kontrolle über die personenbezogenen Daten, die Sokra über dich hält. Aus deinen Kontoeinstellungen siehst du eine klare Erklärung deiner Rechte und die Adresse, an die du schreiben kannst, schließt dein Konto, wann du magst, und, wenn du einen Workspace führst, siehst du genau, was sein Entfernen mit sich nimmt. Dieser Artikel sammelt diese Teile an einem Ort, sodass du weißt, wo jeder einzelne liegt.
Du brauchst kein technisches Wissen. Die Aktionen, die Daten entfernen, sind bewusst gesetzt, lassen dich bestätigen und sagen dir vorab, was sie betreffen.
Bevor du startest
Du musst angemeldet sein. Die Erklärung zu deinen Datenrechten und die Option, dein Konto zu schließen, liegen auf der Seite Kontoeinstellungen, im Bereich Support. Alles, was mit dem Entfernen eines ganzen Workspaces zu tun hat, liegt auf der Einstellungsseite Allgemein, und diese Teile sind für Inhaber:innen. Keiner dieser Schritte passiert von selbst; jeder lässt dich bestätigen.
Baue dir ein klares Bild deiner Daten
Deine Datenentscheidungen liegen an zwei Orten: deinem Konto, für deine eigenen personenbezogenen Daten, und dem Workspace, für das gemeinsame Zuhause und alle darin. Die Schritte unten gehen jeden durch, sodass du die richtige Stelle für das findest, was du brauchst.
1. Lies deine Datenrechte
Auf Kontoeinstellungen nennt der Bereich Support dein Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, und gibt dir eine Adresse zum Schreiben. Das ist der Ausgangspunkt, wann immer du fragen willst, was Sokra hält, oder es ändern lassen möchtest.
2. Frag nach deinen Daten oder lass sie berichtigen
Um eines dieser Rechte wahrzunehmen, schreib an die Kontaktadresse, die im Bereich Support steht. Nutze sie, um zu fragen, welche personenbezogenen Daten Sokra hält, um etwas berichtigen zu lassen oder um ihre Löschung zu verlangen. Ein echter Mensch bearbeitet die Anfrage, sodass du genau erklären kannst, was du brauchst.
3. Schließe dein Konto
Willst du deinen eigenen Zugang für immer entfernen, nutze Konto löschen im selben Bereich Support. Ein Konto zu schließen ist dauerhaft und entfernt deine Daten, deshalb lässt Sokra dich deine E-Mail zur Bestätigung eintippen, bevor es weitergeht. Willst du nur eine Pause, ist es der sanftere Weg, deine E-Mail oder dein Passwort zu ändern.
4. Verstehe, was das Entfernen eines Workspaces mit sich nimmt
Führst du einen Workspace, entfernt Workspace löschen auf der Seite Allgemein den gemeinsame Zuhause und alles darin: Bereiche, Dateien, Dokumente und Assistenten und den Zugang für jedes Mitglied. Der Bereich Erfahre mehr über das Löschen deines Workspaces legt das offen, weist darauf hin, dass es sich nicht rückgängig machen lässt, und schlägt vor, stattdessen den Workspace zu verlassen, wenn das besser passt. Lies ihn, bevor du dich entscheidest.
Datenschutz
Die Aktionen, die Daten entfernen, sind bewusst gebaut. Ein Konto zu schließen ist dauerhaft und lässt dich zuerst deine E-Mail eintippen. Einen Workspace zu entfernen beendet den Zugang für alle darin und löscht seine Bereiche, Dateien und Assistenten, deshalb lässt Sokra dich den Workspace-Namen eintippen und einen Bereich lesen, der auflistet, was geht. Für alles, was du von diesen Seiten aus nicht erledigen kannst, etwa zu fragen, welche Daten gehalten werden, oder sie berichtigen zu lassen, gibt dir der Bereich Support eine echte Adresse zum Schreiben. Wie bei jedem Konto halte deinen eigenen Login privat, denn er ist der Schlüssel zu deinen Daten.
Tipps
- Schreib an die Kontaktadresse für alles, was du nicht anklicken kannst. Anfragen zu Zugriff und Berichtigung gehen an einen Menschen, der die Einzelheiten für dich erledigt.
- Zieh das Verlassen dem Löschen eines Workspaces vor, wenn andere ihn noch brauchen. Verlassen hält das gemeinsame Zuhause für alle anderen am Leben.
- Lies den Bereich "Mehr erfahren", bevor du einen Workspace entfernst. Er ist die klarste Liste dessen, was weg sein wird, und der richtige Moment, sicher zu sein.
Fehlerbehebung
Ich will meine Daten sehen, aber es gibt keinen Download-Button. Zugriff und Berichtigung laufen über die Kontaktadresse im Bereich Support, wo ein Mensch die Anfrage bearbeitet, statt über einen Selbstbedienungs-Export.
Ich habe mein Konto aus Versehen gelöscht. Ein Konto zu schließen ist dauerhaft und wird mit deiner E-Mail bestätigt, deshalb lässt es sich aus der App nicht rückgängig machen. Schreib so bald wie möglich an die Kontaktadresse im Bereich Support, um zu fragen, welche Möglichkeiten bleiben.
Ich bin unsicher, ob ich einen Workspace löschen oder verlassen soll. Öffne den Bereich Erfahre mehr über das Löschen deines Workspaces. Er listet, was das Löschen entfernt, und schlägt das Verlassen vor, wenn du nicht die einzige Inhaberin oder der einzige Inhaber bist.